上财中欧平台尚贤堂邀电商大佬详解“双十一”背后的逻辑

       1122日,上海财经大学中欧平台尚贤堂系列讲座——“复盘‘双十一’,大牌如何躺着就把钱挣了在上财中山北一路校区大礼堂举行,百丽集团电商副总裁胡琛荣、金利来战略总裁王咏、百草味创始人蔡红亮以及欧时力时尚科技发展中心高级总监Jocob应邀出席,为到场师生详解电商如何抢占“双十一”。上财中欧平台副院长薛丽萍老师出席活动并致辞。

 

 

                                                                                                                         

薛丽萍副院长首先代表上财中欧平台对到场的专家、来宾表示欢迎与感谢。“在新形势下,创新创业教育的本质不再是解决就业压力,而是培养具有开创性思维的人才,是对育人与树人的改革与发展。谈到创新创业教育,薛丽萍认为,很多创业者的创业目的不是为了金钱,而是在寻求改变。创业创新教育的本质是开放,上财中欧平台希望与各方企业广泛合作,由此构建一种良性互动、可持续发展的校企生态系统。

 

 

随后,胡琛荣、王咏、蔡红亮以及Jocob 等诸位电商代表分别以“‘双十一’鞋服电商可以走的N条路不为大牌担忧,用户管理就是万能药供应生态链的重要性互联网场景下,品牌的下一步生存空间为题展开演讲,并与到场学生互动交流。

 

胡琛荣:“双十一是一场大检阅,“无线端”成主战

 

 

 

百丽集团电商副总裁胡琛荣认为,参加“双十一”就是电商总体运营能力的一次大检阅“双十一”当日成交量往往占到全年成交量的三分之一,大量订单的同时涌入对IT系统、客服、财务、货品管理等各个环节都是一个大考验。

胡琛荣介绍“无线国际“O2O”成为2015年“双十一”的关键词其中“无线对电商来说最为重要。与往年不同,今年的“双十一”,电商们不再挤破头地抢主会场,而将“主战场”放在了无线端,即通过无线端寻求最大限度地被客户触碰。

此外,胡琛荣认为与线下相比,线上消费价格不再是优势,可如今消费者仍旧热衷于网购,很大程度上是为求便捷。抛开表象看本质,今年由517亿到912亿的突破,主要归功于新业务的引进,而非传统业务的增长。

 

王永:品牌的“养鱼”之道

 

 

 

金利来战略总裁王咏首先强调,随着中产阶级的崛起,中高端消费趋势快速成长,管理者应区分屌丝精英的不同需求。以鲜花品牌“Rose only”为例,管理者需要认清、细分自己的客户群体,满足其产品、情感、链接的不同需求。他认为,中国很多品牌被冠以年代标签,比如60年代的凤凰牌,70年代的金利来,80年代的美特斯邦威。如何去掉年代标签,保持产品年轻是大品牌管理者需要考虑的问题。

 

 

 

此外,对于线上敌不过线下这一话题,王咏认为其根源在于客户数据的搜集。王咏将“双十一”比作是与消费者建立联系的最佳时机以往出海打渔的客户管理模式不再受用,池塘养鱼才是王道,他提出,应该建立“全渠道”的客户发展模式。

 

蔡红亮:清淡的口味才能尝出原料的好坏,产品始终是品牌核心

 

 

 

百草味创始人蔡红亮认为,零食专卖店的形式不足以支撑与满足企业的盈利目标,加入电商是顺延大趋势的选择作为电商,主要的发展是以活动为依托。供应商管理与检货发货管理是食品类电商经营管理的两大组成部分。国际化成为今年双十一食品行业的热词,为此食品类电商更应严格保障产品质量,有意将产品供货源头转向国外。企业不能只追求盈利,更应该将目光放在追求产品完美以及企业的长期发展上。

 

 

 

对于未来的商业格局,蔡红亮表示,传统菜市场将向生鲜超市转移;便利店将强化集团性,采取连锁经营;购物中心的作用也将转移到人们的生活空间拓宽,面对未来趋势,线下将成为解决品牌露出问题的有效渠道,百草味力求两年内全品类进入线下,以社区体验店的模式重新进入消费者的生活中。

 

Jocob:“双十一”已成为中国的购物嘉年华

 

 

 

欧时力时尚科技发展中心高级总监Jocob认为,尽管目前假货”“退货率等负面新闻四起,阿里巴巴仍能达到912亿销售额的好成绩,很大程度上是因为阿里瞄准的是中国客户对低价、高性价比的追求。格不再是“双十一”的优势,但如今它已然让人们产生了一种情感依赖,变身为中国的购物嘉年华“虽然我们浸没在移动互联网时代,但穿梭于各大商场,同样能感觉到一种商业活力,所以线下同样存在机遇。”Jocob认为,品牌管理者需要着力寻求适合自身发展的线上、线下相结合的经营模式。此外,以欧时力与其旗下Five Plus为例,当客户群体成为品牌发展的阻力,子品牌的推出可成为应对客户需求多样化的有效途径。

“‘双十一’的包裹还在路上,学院就为我们提供了复盘‘双十一’的学习良机。”到场的上财MBA创想+俱乐部成员们不无兴奋的表示,“电商是创业绕不过的坎,我们都受益匪浅。”

上财中欧平台始终坚信商界创新是商学发展的重要动力,2015年,上海财经大学中欧平台已打出创业创新教育“组合拳”,力图通过课堂与实践两个维度发展创业创新教育,构成创业创新教育的完美闭环,为创业者们提供整合资源的平台。上财MBA“创想+”俱乐部在此背景下由MBA学员发起创建,致力于打造商业模式创想的分享课堂、创客先锋的人脉圈、实现未来商业梦想的孵化平台。