2020年12月31日晚,来自于麦肯锡咨询的印为先生所作讲座的主题是“我做咨询的体会”,他以“七步成诗法”为切入点,向同学们介绍了战略咨询项目的主要步骤,麦肯锡公司所常用的咨询工具和方法论,并结合案例,分享了自己作为咨询顾问的体会。
印为先生本科毕业于北京大学,在中国科学院大学取得了管理科学与工程硕士学位,有十四年的银行业从业及咨询经验,目前在麦肯锡专注于金融及互联网业务的咨询。印为先生首先介绍了七步成诗法的层次、解决问题的流程,并引出了SMART原则、逻辑树、MECE法则、80/20原则、金字塔原理等咨询师常用的模型和思考逻辑。同时,介绍了如何运用这些工具,分析、解决具体的问题,如:针对“银行网点转型”这个问题,需要从哪些角度进行分析和思考,需要收集哪些案例,进行哪方面的研究,讲解中有对原理的阐述,也详细解释了如何将这些咨询工具用于解决实际问题。
而2021年1月14日,来自于波士顿咨询公司的贾佳女士,分享的主题是“管理咨询面面观”,她从“体系”、“原则”出发,介绍了咨询项目的类型,项目开展方法,以及咨询的苦与乐,如何进入咨询行业等等。
贾佳女士本科毕业于北京大学,后来去加拿大求学,拿到PHD以后回国进入咨询行业,目前在波士顿咨询公司,主要从事医药及其他行业的咨询。贾佳女士首先从咨询的体系入手,强调了“结构化”的作用,结构化分析问题,结构化表达,然后,介绍了“原则”,仿佛是不约而同,在贾佳女士的分享中,也提到了MECE、80/20 原则,并介绍了其在咨询中的应用。在项目开展方法上,贾老师介绍了五种方法,包括内部洞察分析、桌面研究、专家访谈、调查研究、客户诊断等,以及每一种方法的具体应用。接下来贾老师还分享了几个参与过的有趣案例,以及咨询的苦与乐。
在开放提问环节,印为先生和贾佳女士都充分体现了自己作为咨询顾问的专长,那就是,先对问题进行更精确的界定,然后结构化地回答问题。他们与同学们就咨询工具的具体应用进行了探讨,也对进入咨询行业需要做哪些准备,以及咨询的苦与乐,咨询师的职业发展前景和转型等问题进行了坦率的分享和交流。
最后,金波老师代表财大中欧平台向印为先生和贾佳女士颁发了双师同堂授课嘉宾的荣誉证书,感谢他们分享对管理咨询的真知灼见,感谢他们对财大中欧平台MBA同学所作的悉心指导和无私帮助。
主讲嘉宾
感言
感谢金老师安排这样一个分享的机会,同学们提出的问题很尖锐,反映了大家对于战略管理和咨询内容思考的深度,不同行业背景带来的不同洞见的碰撞,也加深了我对于咨询业务的理解。的确,随着经济活动复杂度的提升和数字化进程的深入,咨询行业面临着来自业务模式、数据可获得性、行业经验定位的挑战,也正是这种压力促使行业从业者不断的提升自己,为客户提供更具影响力的解决方案。预祝大家,结合实操综合理解战略管理相关理论,在实际工作中取得新的成果。
——印为老师
感谢金波老师的邀请,能与财大中欧平台《企业战略管理与咨询》的同学进行交流。很高兴在一堂课的时间内,为同学们介绍咨询行业的方法论、介绍行业的发展趋势等,为同学们揭开咨询行业的神秘面纱。同学们很踊跃地参与讨论,对咨询行业各方面展现出了浓厚的兴趣。在问道环节,大家询问了咨询行业如何产生价值为客户服务、如何说服客户,同时对咨询行业的工作方法、咨询顾问的工作状态及职业发展表现出浓厚兴趣。在课堂上,也与同学对部分行业的大趋势进行了讨论。同学们提出的问题非常有价值。这种思想碰撞和交流,不仅对同学有帮助,对嘉宾也很有启发。
——贾佳老师
同学
感悟
非常感谢金老师邀请麦肯锡和波士顿咨询的两位老师担任分享嘉宾!来自业内头部企业的两位专家嘉宾都很健谈,分享了他们的知识、经验、案例以及很多工作中的趣闻轶事。两位均重点提炼了咨询业务的重要原则比如MECE以及实际工作中的应用方法等,同时也强调了做咨询行业必须有一个好身体~在自由交流环节,面对同学们种种“刁难”的问题,嘉宾不仅没有被难倒,反而通过他们的丰富的实践经验和风趣的沟通能力提供了完美的应答,引来了同学们的热烈掌声。两场课堂活动都让人感到获益匪浅、不虚此行
——MBA2019P2班 邬悦群
感谢金老师邀请业界顶尖机构大神来为我们上课!两位老师虽然各有千秋,但都诚意十足,分享干货满满。再次证明leading agency在方法论、流程管理、人才培训、专研精神等方面依旧惊艳,值得我们学习借鉴!再次感谢两位老师的无私分享,收获颇丰!
——MBA2019P2班 刘珍
两位顶级咨询公司的顾问老师从不同的角度让我们了解了咨询行业,麦肯锡的印老师分享了咨询的方法论,其中逻辑树和七步成诗工作法印象深刻,这在我们平时工作中也可以借鉴使用。BCG的贾老师的分享印象最深刻的是分析思路的结构化,结构化思维应该是咨询师的惯用思维方式,贾老师在回答同学问题的时候无不是用这种思路。对我来说,一场分享中能有一两句话可以受用已经是赚到了。咨询师为什么可以在较短的时间里能做到比在一家企业深耕十几年的老人还要了解更多关于企业的内外部情况?除了羡慕咨询师的聪明、学习能力强之外,更多的应该是自我反思。企业内部的人也应该学习咨询师的思维模式和工作方法,跳出固有的思维框架和所谓的经验,从传统的线性思维解放,多发展一下横向思维。咨询师工作多年之后会对某一行业特别精专,会专门做某一行业的咨询,这跟所谓的甲方的区别在哪里?是不是时间久了也会建立思维的“墙”?作为企业内部员工来说,我们也需要借助一些外部的研究报告或数据库来更好了解自己的企业,给甲方争气!
——MBA2019P3班胡美玲
由于工作中不太和咨询行业的人员有交集,所以之前觉得咨询公司就是利用已有的成功案例通过信息不对称来获取收益。但是通过来自麦肯锡和波士顿咨询的两位老师的分享,我发现他们是通过对以往的项目进行分类总结,再加上各种咨询模型,最后总结出属于自己的一套咨询方法,受益匪浅。现如今国内大型央企在不断强化自身人才库建设,通过建立集团内部有行业经验的咨询团队以及战略发展部门,服务整个集团的各个板块是大势所趋。我觉得相对于进入大型咨询公司,反而是立足于自身行业来进行自己的职业发展规划的可行性更高一些。最后由衷感谢两位老师的精彩分享,顺祝两位老师身体健康,鹏程万里。
——MBA2019P3班施贇锋
双师同堂的两位老师拓宽了我们对于咨询行业的视野,咨询行业远远不像我们想象中那么容易,方法论不是万能公式,最重要的是需要专家顾问们缜密的逻辑和深刻的洞见,当然还需要十分的细致和用心,从多个方面、多个关联人处挖掘信息,并整合出自己的独特见解。另外让我个人受益匪浅的是,两位老师介绍的MECE、80/20等方法论以及分析流程等,其实在我们平时的工作和生活中都可以借鉴,虽然不需要总是条条框框地行事,但是其提供的思路可以帮助我们更高效地度过每一天,并且有利于个人的战略定位、职业和人生规划。
——MBA2019P2班 彭捷
首先感谢这门课程安排的双师同堂,让我们了解到了一线咨询行业公司实际的工作状态,特别是他们推崇的一些方法论。想要快速地了解一个陌生的行业,并提出合理化建议,实践过的方法和操作工具确实能大大提高工作效率和正确性,比如MECE, “七步成诗”等,毕竟我们人都是有惰性和随性的。有些方法我们可能在现实工作中已经在使用,但没有系统化地去思考如何效果更好,这两次的双师同堂很有启发。另外,咨询行业既能快速陷进去“钻研”一个行业,又能跳出来借用方法论和工具全面系统地看问题,反思我们对待问题有时候是不是太聚焦在“如何解决”的战术执行上,是否可以跳出来看整体“如何规避”的战略?看得出来进入咨询行业是人生经历中很有意义的一站,“痛”并“快乐”,祝老师们身体健康,天天好心情。
——MBA2019P5班 张庆
非常有幸能够在金老师的安排下现场领略到两位来自顶尖咨询公司的行业专家。无论是印老师提到的七步成诗法,还是贾老师提到的结构化分析法,亦或两位老师均阐述过的MECE论,20/80法则对于我们在自己所处领域的思维拓宽和方法论精进都有着深刻的启发。贾老师通过短时间的研究和打拼从对一个客户/行业从空白到完成报告的案例让我印象颇深。通过两次双师同堂,让我进一步了解到了咨询顾问除了要有优秀的学历背景,敏捷的学习能力,缜密的逻辑思维,更要拥有良好的身体素质和强大的内心。虽然我并没有打算进入咨询领域,但是高效,系统,模块化的方法论能够打通所有行业的任督二脉。在提出战略新高度,形成新的战略规划的同时,往往还能帮助企业达成内部意见统一。用咨询顾问的洞见和方法论来发现企业的短板与不足,建立战略框架,行知合一。是这两节课给我带来的最大收获。
——MBA2019P3班 沈翔宇
非常有幸能够在课堂上听到来自两个顶尖咨询公司的分享,来自麦肯锡的印老师最让我印象深刻的是他提及的MECE原则以及更为系统的分析思维框架。作为咨询行业,需要能够在短时间内了解业务、发现问题、分析问题。我想通过MECE等方法也可以让我们在实践中以更系统的方式去探究工作。而来自于波士顿的贾老师则分享了很多对于行业的独到见解,除了MECE,她在课堂中一直非常强调结构化思维,这让我非常钦佩。此外,贾老师还分享了如何在未知领域快速了解并精通行业的方式,从方法论的角度给同学们提供了很多行之有效的建议。
——MBA2019P2班 卢豪
首先感谢金老师,邀请了两位非常专业的老师给我们带来了两堂深刻的双师同堂课程。从两位嘉宾老师的身上,我们了解了咨询行业的工作辛苦和专业,学习了MECE以及结构化分析的方法,更让我们看到了作为咨询行业专业人士的敏捷思维及逻辑条理。在两节课的学习中,结构化分析能够让我们在遇到纷繁复杂的问题时,系统性的归类,帮助我们理出头绪;而MECE分析方法能够帮助我们抽丝拨茧寻找到问题根源,从而进一步解决问题。两位老师深入浅出的分析,让我受益匪浅,希望下次有机会能再次聆听如此高质量的授课。
——MBA2019P2班 潘蕙婷
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