MBA/EMBA

2019年5月4日下午，上海财经大学中山北一路校区博雅知识堂内，正精彩上演着2020年入学MBA Pre-Sufer MBA公开课第二弹——上财中欧平台副院长、创业学院执行副院长刘志阳教授的公开课：创变时代商业模式如何重塑？

数字化、网络化、信息化使人的生存方式发生了巨大变化，并由此带来一种全新的生存方式——数字化生存（being digital），这个概念最初是由美国学者尼葛洛庞帝在其1996年出版的《数字化生存》一书中提出的，按照他的解释，人类生存于一个虚拟的、数字化的生存活动空间，在这个空间里人们应用数字技术（信息技术）从事信息传播、交流、学习、工作等活动，这便是数字化生存。

在数字化大背景下，商业发展也进入了“创变时代”，其特征是：世界变得越来越快，组织变得越来越平，顾客变得越来越拽。那么，企业应该如何应对这些变化呢？首先，必须重视环境变化，保持战略警惕性；其次，实时分析顾客感知价值变化，加强产品和技术创新；最后，增强对组织的影响力。因此，企业仅有管理是不够的，更需要领导，领导的使命是创造变化而非应对变化。

以柯达公司为例，21世纪初，数码照片对胶卷照片开始了强力冲击，柯达决策层不得不面对两个问题：其一，公司要不要转型？其二，往哪里转？在对第一个问题的回答上就出现了战略分析错误，其决策层毫不担心新技术的挑战，认为数码业务的利润很低，精明的商人不应急于转型。后来终于“迷途知返”决定转型时，柯达又陷入了同质化的陷阱，将资源投入了过多的市场，多元化的市场让其很难准确划定竞争的边界。

领导力由低到高可分为5个层次：个人领导力、人际领导力、团队领导力、业绩领导力和创变领导力。

创变领导（也称创变者），是指他们能敏感地关注到组织内外的变化，用于去打破旧的秩序，创建新的业务，将潜在的威胁转化为现实机会。创变领导者要有数字经营与平台管理思维。

数字时代的创变领导力特征：

工业化时代，领导力的重点是业绩领导，管理方式依赖控制和激励。数字化时代，领导力的重点是创变领导，管理方式更多依赖赋能。

数字时代商业模式的三种转变包括了：

1、价值发现从产品逻辑转向服务逻辑；

2、价值生产从规模生产逻辑转向大规模定制和平台数字化运营逻辑；

3、价值占有从竞争逻辑转向共赢逻辑。

具体内容及案例如下：

价值发现1：从产品思维转向情感思维。例如Roseonly 卖的不是花，是承诺。

价值发现2：从产品思维转向解决方案思维。例如澳大利亚技术集团orica公司搜集爆炸的数据，从而替客户选择正确的炸药量和爆炸方法。从产品驱动型的商业模式，转到了服务与解决方案驱动型的商业模式。

价值发现3：从客户维护思维转向社群经营思维。粉丝经济其实本质是C2B经济，也就是按需供给或以销定产，产品还没正式上市已经开始接受用户预订，并且企业产品的设计越来越多来源于用户直接的需求汇总。

价值生产1：从规模生产转向定制化生产。例如线上男士轻定制平台“match U 码尚”通过AI技术将自动生成成衣尺寸和每个人专属的版型，订单通过ERP直达工厂，7个工作日内配送到用户手里，而售价大多仅在199-499之间。

价值生产2：从生产产品转向累积数据。例如企鹅医生的经营核心在于“开放”与“连接”，他们对于连续数据精准的理解是“诊前、诊中、诊后双向的连续数据”。谁在未来能够掌握新鲜、可调度、可结构化、可做二次调整的数据，谁才是占据主导的公司。

价值占有：从雇佣转向合伙。例如恒安集团在平台化销售小团队经营模式扎根全国的基础上，把平台化团队策略实施到各个业务单位，全方面地发挥阿米巴灵活度高和反应快速的优点，在促进销售的同时，提高经营效益并改善费用率。

最后，在企业需要进行变革时，刘老师推荐参考科特的变革模式：