岗位名称：客户体验规划岗

工作地点：上海

岗位职责：

1、负责客户体验的设计与规划，引入新技术和新经验，提升客户体验，优化现有服务平台；

2、负责客户活动的设计与规划，不断优化和创新客户活动管理，服务于以客户为中心的战略目标达成；

3、负责常规运营项目推动，协调部门和公司资源，保证活动及项目目标的按期达成；

4、负责部门之间及不同系列之间的项目沟通，同内外部合作伙伴保持良好关系；

5、领导交办的其他工作。

岗位要求：

1、管理类、保险类、统计分析专业，全日制本科以上学历，学历学位双证齐全

2、保险公司运营工作经验或金融企业的项目管理工作经验

3、客户服务体验设计、互联网交互设计经验

4、网站、微信服务规划经验

5、具备项目管理、数据分析、客户体验、交互设计专业技能

6、较强的数据分析能力，规划能力，项目管理和推动能力，沟通协调能力、战略思维能力和创新能力

7、具备强烈的意愿和责任感，抗压力强，具有领导力和进取心，善于辅导，乐于奉献，乐于与人沟通、分享

有意愿的同学请将个人简历发送至：zhanglei051@pingan.com.cn

公司简介

中国平安保险集团有限公司是国内领先的综合金融集团，融保险、银行、投资等多元化金融业务为一体，《福布斯》世界500强暨中国非国有企业第一。公司成立于1988年，总部位于深圳。

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